Política de Privacidad de AndesForge Rentals
En AndesForge Rentals, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de alquiler de equipos y herramientas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de facturación y detalles de la empresa cuando usted se registra para utilizar nuestros servicios, solicita una cotización o realiza un alquiler.
- Información de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y las fechas/horas de su visita.
- Datos de Transacción: Detalles sobre los servicios de alquiler o mantenimiento que adquiere de AndesForge Rentals.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y Gestionar Servicios: Para procesar sus solicitudes de alquiler de herramientas eléctricas y equipos pesados, gestionar entregas en el sitio, y ofrecer servicios de mantenimiento y reparación.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, notificaciones importantes, actualizaciones sobre sus alquileres o servicios, y responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio y la oferta de nuestros productos.
- Marketing (con Consentimiento): Para enviarle información sobre ofertas, nuevos productos o servicios, o capacitaciones de seguridad que podrían ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
AndesForge Rentals no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de equipos, mantenimiento o servicios de análisis de datos. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les divulga.
- Requerimientos Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
4. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Ley Colombiana)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Olvidado): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitarnos que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envían cookies o para rechazarlas por completo, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
AndesForge Rentals
2847 Avenida La Castellana, Suite 12B
Bogotá, Cundinamarca
110231, Colombia